Levering van uw bestelling
Uw bestelling op Distrilight wordt na opdracht direct verwerkt en vaak binnen 1 à 2 werkdag(en) verzonden. Assemblageartikelen worden aangegeven met een * en worden na opdracht ingepland door onze binnendienst. Voor niet voorraadartikelen streven we naar een levering binnen 2-5 werkdagen. Informeer altijd vooraf als er spoed is gemoeid bij de bestelling. Maatwerkproducten worden altijd in overleg gemaakt en geleverd. Hiervoor kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. 

Verzendkosten
Bij bestellingen boven de €100,- exclusief BTW en wettelijke verwijderingsbijdrage brengen wij geen verzendkosten in rekening in Nederland en België. De enige uitzondering hiervoor betreft lengtevracht. Deze kunt u in overleg ophalen of wij kunnen het opsturen met een geringe lengtetoeslag. 

 

Land en type verzending:	<€100,- exclusief BTW	Opmerkingen en voorbeelden:
Nederland en België pakket standaard	€7,50	LED Lampen, Lichtbronnen, LED TL Lampen, LED Paneel 60x60, Paneel 30x120, LED TL Armaturen
Nederland en België pakket op bouwlocatie	€35,-	Pakketgoederen worden dan met projectvervoer geleverd op bouwlocatie / projectlocatie. Hierbij zal de chauffeur dan bellen naar het opgegeven nummer en een afleveringsbewijs (P.O.D.) ondertekenen.
Nederland en België Pallet (op speciaal verzoek)	€50,-	Op speciaal verzoek voor kleine bestellingen onder het francobedrag Bij bestellingen >€1500,- , volumineuze producten of lengtevracht versturen wij orders standaard automatisch per pallet of projectvervoer, en is verzending gratis!
Nederland en België - lengtevracht bij Verzendkosten 3-fase spanningsrail >1,7meter Verzendkosten aluminium profielen >1,7 meter Verzendkosten lichtlijnprofielen >1,7 meter	€,50,-	Indien Lengtevracht wordt standaard met projectvervoer.
Koeriersdiensten same-day delivery / tijdsleveringen of overige wensen	N.t.b.	Indien u overige wensen hebt, bespreken we dit en informeren we vooraf over de eventuele geldende voorwaarden. Het is mogelijk om een tijdslevering te plannen tussen 06:00 - 12:00. Hiervoor gelden extra toeslagen. Koerierdiensten voor sameday delivery zijn mogelijk en kunnen vooraf met de klantenservice besproken worden.

Levertijd
De meeste voorraadartikelen kunnen we dezelfde dag versturen. Voor <15:00 besteld en op voorraad? Dan kunnen we in Nederland en België met een leverbetrouwbaarheid van 99,2% de volgende werkdag leveren. U kunt altijd voor de meest actuele levertijd contact opnemen met onze klantenservice via mail of telefoon. Let op: ondanks dat wij onze uiterste best doen om uw bestellingen op tijd en zorgvuldig te leveren, zijn er ook menselijke factoren en situaties van onmacht. Denk aan het verkeer en pech op de baan. Wij accepteren derhalve geen claims voor te laat bezorgde leveringen, maar gaan wij liever in overleg om tot een goede oplossing te komen! Wij denken altijd mee en wegen uw belangen zorgvuldig!

Vervoerders
Wij vervoeren onze pakketten met PostNL en projectvervoer veelal in eigen beheer. U ontvangt altijd van ons een notificatie per email of in de PostNL app wanneer uw pakket onderweg is, inclusief track & trace. Dit geldt ook voor de projectleveringen. Wij houden u steeds stap voor stap op de hoogte van de status van uw bestelling. 

Maatwerk vervoer
Indien het gaat om maatwerk vervoer staan wij ook voor u klaar. Wel handig als we dit even van te voren weten en kunnen plannen. Benader onze klantenservice voor een maatwerk oplossing.

Klantenservice
Heeft u na het lezen van bovenstaande punten nog vragen en/of opmerkingen? Neem dan contact met onze klantenservice. Wij helpen u graag.